¡Bienvenido a KYBALIAN!
En este manual, te guiaremos paso a paso para que puedas realizar tus compras de manera fácil y segura en nuestra página web.
1. Navegación y Selección de Productos:
- Explora nuestras categorías: Utiliza el menú de navegación para explorar las diferentes categorías de productos disponibles en nuestra tienda.
- Busca productos específicos: Si buscas algo en particular, utiliza la barra de búsqueda para encontrar productos por nombre, palabra clave o código.
- Filtra tu búsqueda: Utiliza los filtros disponibles en cada categoría para refinar tu búsqueda por talla, color, precio, marca, etc.
- Visualiza los detalles del producto: Haz clic en la imagen del producto para ver, tallas disponibles, colores y otras características relevantes.
2. Añadir Productos al Carrito:
- Selecciona las opciones: Elige la talla, color y cantidad de unidades que deseas comprar.
- Añade al carrito: Haz clic en el botón "Añadir al carrito" para agregar el producto a tu carrito de compras.
- Revisa tu carrito: Puedes acceder a tu carrito de compras en cualquier momento haciendo clic en el icono del carrito en la esquina superior derecha de la página.
3. Proceso de Compra:
- Revisa tu carrito: Verifica que los productos, cantidades y tallas sean correctos. Puedes modificar o eliminar productos si lo deseas.
- Inicia el proceso de pago: Haz clic en el botón "Finalizar compra" o "Pagar" para iniciar el proceso de pago.
- Completa tus datos: Ingresa tu información de contacto, dirección de envío y método de pago.
- Revisa y confirma tu pedido: Antes de finalizar la compra, revisa cuidadosamente todos los detalles de tu pedido, incluyendo los productos, las cantidades, la dirección de envío y el método de pago.
- Confirma tu compra: Haz clic en el botón "Confirmar compra" para finalizar tu pedido. Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu compra.
4. Métodos de Pago:
Ofrecemos una variedad de métodos de pago seguros para tu comodidad:
- Tarjetas de crédito/débito: Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, como Visa, Mastercard, American Express, etc.
- Mercado Pago: Puedes pagar de forma rápida y segura a través de tu cuenta de Mercado Pago.
- Transferencia bancaria: Puedes realizar una transferencia bancaria a nuestra cuenta y obtener un 10% de descuento adicional. Con esta opción deberás enviar el comprobante de transferencia a cualquiera de nuestros medios de contacto sin excepción.
5. Envío y Entrega:
- Costos de envío: Los costos de envío se calcularán automáticamente y se mostrarán durante el proceso de compra, antes de finalizar el pago.
- Tiempo de entrega: El tiempo de entrega estimado se indicará durante el proceso de compra y dependerá de tu ubicación y del método de envío seleccionado.
- Seguimiento de envío: Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu envío.
6. Devoluciones y Cambios:
Consulta nuestra política de devoluciones y cambios para obtener información detallada sobre cómo devolver o cambiar un producto.
7. Atención al Cliente:
Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda durante el proceso de compra, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente a través de [email protected] o al Whasapp de Atención al Cliente (+549) 11 3597-3927.
¡Gracias por elegir KYBALIAN!
Esperamos que disfrutes de tu experiencia de compra.
Consejos Adicionales:
- Crea una cuenta: Registrarte en nuestra tienda te permitirá guardar tu información de envío y pago para futuras compras, además de recibir ofertas exclusivas y novedades.
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